En un mercado altamente competitivo, muchos contadores se encuentran atrapados en una lucha por ofrecer los precios más bajos para atraer clientes. Sin embargo, es importante preguntarnos si queremos ser contadores que compiten únicamente por precio o si deseamos brindar un valor agregado a nuestros clientes. En este artículo, exploramos cómo la automatización de la contabilidad y el uso de tecnología pueden permitirnos ofrecer servicios más eficientes y de mayor calidad, generando así un valor adicional para nuestros clientes.
Generá una sana dependencia con tus clientes
Uno de los objetivos clave para un contador es establecer una relación de confianza y dependencia con sus clientes. Para lograrlo, es fundamental estar presente en la mente de los clientes como su primera opción cuando se trata de servicios contables. Una forma de lograr esto es mediante la creación de valores agregados que demuestren a los clientes que el contador es un guía confiable en la toma de decisiones contables y financieras en diferentes circunstancias.
Valor agregado en la contabilidad
Existen diversas formas de brindar valor agregado como contador. A continuación, mencionaremos algunas que hemos observado a lo largo de nuestra experiencia:
- Llamadas de seguimiento: El contador puede dedicar tiempo a gestionar un seguimiento personalizado de la cartera de clientes, lo cual le permite tener una visión clara de la situación contable de la empresa o del cliente como persona física. Realizar seguimientos impactantes, como felicitar a los clientes en sus cumpleaños, crea una conexión especial y fortalece la relación.
- Análisis contable: La implementación de plataformas de automatización de procesos contables libera tiempo para que el contador realice análisis profundos de la situación de la empresa y brinde escenarios relacionados con el IVA, la renta y otros aspectos relevantes. Este acompañamiento va más allá de la simple tarea de registrar documentos y presentar borradores, diferenciando al contador del resto.
- Tecnología aplicada en la contabilidad: La evolución tecnológica ha transformado la contabilidad, y aquellos contadores que se adaptan y aprovechan los avances tecnológicos obtienen ventajas significativas. Presentar a los clientes las herramientas modernas utilizadas en los procesos contables demuestra un valor agregado, mostrando la capacidad de adaptación y eficiencia del contador.
- Roles en despachos contables: Los despachos contables han evolucionado gracias a la tecnología, potenciando el valor agregado que brindan a sus clientes internos, incluyendo a los asistentes contables. La implementación de software contables ha eliminado tareas repetitivas y ha permitido a los asistentes desempeñar roles más estratégicos, como la generación de reportes, análisis contables, búsqueda de nuevos clientes y un mayor acercamiento con el cliente.
El valor agregado es fundamental en cualquier servicio contable, ya que constituye un argumento sólido para los clientes al considerar el costo del servicio. La automatización de la contabilidad mediante sistemas tecnológicos brinda más tiempo y recursos para agregar valor a los servicios contables. Al utilizar estas herramientas y adoptar una mentalidad orientada a la generación de valor, los contadores pueden diferenciarse en el mercado y establecer relaciones duraderas con sus clientes, más allá de la competencia por precio.
Si deseás comenzar a competir por valor hacia los clientes en este mercado, te ofrecemos un sistema contable automatizado que te ayuda a conseguirlo. Ponete en contacto con nosotros para saber más.
